Política de Tratamiento de Datos Personales

The Digital Brand Masters / Black OS — Cumplimiento Ley 1581 de 2012 (Colombia) y RGPD (UE)

1. Identificación del Responsable

Nombre: David Ramírez Gálvez
Cédula de Ciudadanía: 1.126.602.703
Nombre comercial: The Digital Brand Masters / Black OS
Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia
Correo electrónico: contacto@thedigitalbrandmasters.com

2. Marco Legal

Esta política se rige por:

• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales (Colombia)
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación Ley 1581
• RGPD/GDPR — Para usuarios de la Unión Europea

3. Datos que Recolectamos

3.1 Datos de contacto (web y formularios)

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono
• Empresa / cargo, ciudad y país

3.2 Datos de usuarios del software Black OS

• Nombre de usuario y credenciales (contraseñas cifradas)
• Rol dentro de la organización
• Registros de actividad / logs de auditoría
• Documentos cargados al sistema según módulo contratado

3.3 Datos técnicos (automáticos)

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Cookies de sesión y preferencias
• Páginas visitadas y tiempo de navegación

4. Finalidades del Tratamiento

Finalidad	Base Legal
Responder solicitudes de contacto y diagnósticos	Consentimiento
Prestar los servicios contratados (Black OS)	Ejecución de contrato
Enviar información comercial y novedades	Consentimiento
Facturación y cumplimiento tributario	Obligación legal
Auditoría y cumplimiento regulatorio (DIAN)	Obligación legal
Mejorar el servicio y la experiencia de usuario	Interés legítimo
Seguridad y prevención de fraude	Interés legítimo

5. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 y el RGPD, usted tiene derecho a:

• Conocer: saber qué datos tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar: corregir datos inexactos
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos
• Revocar el consentimiento: retirar su autorización
• Oponerse: al tratamiento para fines de marketing
• Portabilidad (usuarios UE): recibir sus datos en formato legible

Para ejercer sus derechos envíe un correo a contacto@thedigitalbrandmasters.com. Respondemos en máximo 15 días hábiles.

6. Cookies

Tipo	Finalidad	Consentimiento
Técnicas / necesarias	Funcionamiento del sitio, sesión	No requerido
Analíticas	Medir el uso del sitio	Sí
Marketing	Publicidad personalizada	Sí

Puede gestionar sus preferencias desde el banner de cookies o la configuración de su navegador.

7. Conservación de Datos

Tipo de dato	Período
Datos de contacto web	Hasta solicitud de eliminación o 3 años sin actividad
Datos de usuarios Black OS	Vigencia del contrato + 5 años
Logs de auditoría DIAN	Mínimo 5 años (obligación normativa)
Datos de facturación	10 años (obligación tributaria)

8. Transferencias Internacionales

Los datos se almacenan en servidores de Supabase y Railway, proveedores con estándares internacionales (SOC 2, ISO 27001). Para usuarios de la UE, las transferencias se realizan bajo las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo).

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

9. Seguridad

• Cifrado de contraseñas (hash bcrypt)
• Acceso por roles (RBAC)
• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS)
• Row Level Security (RLS) en base de datos
• Logs de auditoría con registro de accesos
• Copias de seguridad periódicas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en el sitio con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL.

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Última actualización: 13 de abril de 2026  |  ← Volver al inicio